ОНИКС-1.ОС.050 арналған кейс

Қайтару және айырбастау шарттары

Компания заңнаманың талаптарына сәйкес осы тауарды қайтаруды және айырбастауды жүзеге асырады.

Қайтару мерзімі

Қайтаруды 14 күн ішінде жүзеге асырылады (тиісті сападағы тауарлар үшін).

Тауарларды кері жеткізу келісім бойынша арқылы жүзеге асырылады.

Тауарды айырбастау және қайтару ережелері. Тиісті сападағы өнімді айырбастау және қайтару: Сатушы тауарды сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде сатып алушының тиісті сападағы тауардан бас тарта алатынына кепілдік береді, егер: -сатып алушы жеке тұлға, Қазақстан Республикасының азаматы болып табылады; -тауар пайдалануға берілмеген және тауарлық түрі бар, барлық жапсырмалары бар қаптамада, қаптамадағы пломбасы бұзылмаған, сондай-ақ тауарды сатып алуға құжаттары бар; -тауар қайтаруға және айырбастауға жатпайтын тиісті сападағы өнімдер тізбесіне кірмейді. -егер сатып алу-сату шартында қосымша талаптар көзделмесе; Сапасыз өнімді айырбастау және қайтару: Егер сатып алушы тауарды сатып алғаннан кейін оның кемшіліктерін анықтаса, онда ол сатушыдан ауыстыруды талап етуі мүмкін. Ауыстыру талап қойылған күннен бастап 60 күн ішінде жасалуы керек. Егер тауардың көрсетілген нормаларға сәйкестігіне сараптама тағайындалса, онда айырбастау 90 күн ішінде жүргізілуі керек. Сапасы лайықсыз техникалық күрделі тауарлар бір маркалы тауарлармен ауыстырылады. Қайтару сатып алу-сату шартының күшін жою және тауар құнының мөлшеріндегі соманы қайтару арқылы жүзеге асырылады. Ақшалай қаражатты қайтару: Ақшалай қаражатты қайтару мерзімі сатып алушы бастапқыда таңдаған төлем түріне байланысты. Қолма-қол ақшамен есеп айырысу кезінде қолма-қол ақшаны қайтару кассада сатып алушы қайтару туралы талап қойғаннан кейін 10 күннен кешіктірілмей жүзеге асырылады. Тауардың құнын клиенттің картасына аудару, егер қолма-қол ақшасыз есеп айырысу қолданылған болса, сатып алушыдан талап алынғаннан кейін бірден жүзеге асырылады. Электрондық төлем жүйелерін пайдаланған кезде қайтару электрондық шотқа 10 күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады.